お知らせ一覧

お知らせ一覧

  1. 2022-05-23 配達遅延解消について[6/1更新]

    新型コロナウイルス変異株の感染拡大に伴う遅延は概ね解消され、現在は通常通りの所要日数でのお届けとなっております。 しかし、再び予告なく遅延が発生する可能性もありますことをご了承ください。

     
  2. 2022-04-19 ゴールデンウィーク中の営業について

    当店は通常通りの営業となります。ゴールデンウィーク中は日本郵便が休業となるため、商品ページに記載していますお届け予定日より若干日数がかかる場合がございます。何卒ご了承ください。

     
  3. 2022-04-06 イースター休暇のお知らせ

    4/15から4/18はサポート業務のお休みになります。
    サイト内でのご注文は24時間受付けております。

     
  4. 2022-02-21 配達遅延解消について[2/28更新]

    新型コロナウイルス変異株の感染拡大に伴う遅延は概ね解消され、現在は通常通りの所要日数でのお届けとなっております。
    しかし、再び予告なく遅延が発生する可能性もありますことをご了承ください。

     
  5. 2022-01-27 配達遅延について

    新型コロナウイルス変異株の感染拡大に伴う遅延が想定されます。
    商品ページに掲載のお届け予定日が大きく後ろに倒れる可能性があります。
    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

     
  6. 2022-01-17 旧正月休暇のお知らせ[1/26更新]

    1/31(月)正午~2/3(木)はサポート業務のお休みになります。
    台湾の発送センターや郵便、税関も旧正月休暇となり、この期間前後は追跡番号のご案内(2/7(月)~2/8(火))・お荷物到着も同様に遅延になると見込んでおります。
    ※インド配送センターは通常通りの営業となります。
    ご注文は24時間受付けております。
    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

     
  7. 2021-12-17 年末年始営業のご案内

    年末年始も24時間ご注文を受け付けております。税関が混雑するため若干の遅延が生じることが予想されます、何卒ご了承くださいませ。
    12/24午後、12/27、12/31午後はサポート業務のお休みとなります。2022年は1月3日(月)より通常営業となります。来年もネット総合病院をよろしくお願い申し上げます。

     
  8. 2021-12-13 メールのメンテナンスのお知らせ

    下記のスケジュールにてメールのメンテナンスとなるため、当店からの各種メールが送信されない可能性がございます。

    開始日時:2021/12/13(月) 00:00
    終了日時:2021/12/13(月) 05:00

    ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

     
  9. 2021-09-15 中秋節による休業のお知らせ

    9月22日(水):香港祝日に伴い、当店サポートが休業となります。
    9月18日(土)~9月21日(火):台湾配送センターが休みのため、9月22日(水)より順次対応となります。
    商品ページ内掲載のお届け予定日を過ぎる可能性もございますが、何卒ご了承ください。

     
  10. 2021-07-21 一部商品のインド発送について

    AGA治療薬のミノキシジル外用薬など一部商品は、インド発送となります。
    ※インド発送は追跡番号末尾が「IN」となります。
    インド発送商品および一部のシンガポール発送商品は書留郵便となるため、受け取りの際に対面でのサインが必要となります。
    ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

     
  11. 2021-07-21 配達遅延のお知らせ[7/21更新]

    新型コロナウイルスに伴う一部商品の遅延は概ね解消しております。
    しかし、予告なく遅延が発生する可能性もありますことをご了承ください。

     
  12. 2021-07-13 配達遅延のお知らせ

    東京2020オリンピック・パラリンピックの開催にあたり、税関セキュリティ強化や会場近隣の交通規制等による配送遅延が見込まれます。
    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

     
  13. 2021-04-26 ゴールデンウィーク中の営業について

    当店は通常通りの営業となります。ゴールデンウィーク中は日本郵便が休業となるため、商品のお届けに日数がかかる見込みです。何卒ご了承ください。

     
  14. 2021-04-19 配達遅延のお知らせ

    ただいま一部お荷物に遅延が発生しております。
    追跡ステータスの反映まで2週間~4週間前後、商品のお届けまで3週間~1ヶ月前後ほどかかる見込みです。
    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

     
  15. 2021-03-26 イースター休暇のお知らせ

    4/2及び4/5と4/6はサポート業務のお休み、4/2及び4/5は発送センターのお休みになります。
    発送国の税関や郵便も祝日となるため、商品のお届けまでに遅延が予想されます。予めご了承ください。
    サイト内でのご注文は24時間受付けております。

     
  16. 2021-01-20 旧正月休暇のお知らせ

    2/12(金)と2/15(月)はサポート業務のお休みになります。
    発送センターや郵便、税関もその国に準じた旧正月休暇となり、この期間前後は追跡番号のご案内(2/17(水))・お荷物到着(2/23(火)~3/1(月))と見込んでおります。
    ご注文は24時間受付けております。
    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

     
  17. 2020-12-17 年末年始営業のご案内

    年末年始も24時間ご注文を受け付けております。税関が混雑するため若干の遅延が生じることが予想されます、何卒ご了承くださいませ。
    12/24午後、12/25、12/31午後、1/1はサポート業務のお休みとなります。来年もネット総合病院をよろしくお願い申し上げます。

     
  18. 2020-11-27 メンテナンス予定のお知らせ

    11/30(月) 4:00~8:00頃にかけてメンテナンスを予定しており、期間中は当店サイトへのアクセスを停止させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

     
  19. 2020-10-30 アクセス障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

    10/30(金) 1:00~13:00にかけて、当サイトにアクセスできない状況となっておりました。
    現在は正常に復旧し、問題なくご利用いただけます。
    ご利用の皆さまに大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

     
  20. 2020-09-18 休暇のお知らせ

    中秋節・国慶節のため10/1及び10/2はサポート業務のお休みになります。
    サイト内でのご注文は24時間受付けております。